to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Ticari Hesap Açılışında Keyfi Red Ve İlgisizlik
Bugün Kuveyt Türk Eminönü Şubesi'nde ticari hesap açmak için başvuruda bulundum. Oldukça basit bir işlem olmasına rağmen, görevli çalışan bana “Buradan yardımcı olamıyoruz, vergi daireniz neredeyse oradan açmanız lazım” diyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Normal bir vadesiz ticari hesap açılışı için başvurduğumu, kredi veya kart talebim olmadığını özellikle belirttim. Ancak çalışan, herhangi bir belge veya bilgi istemeden, konuyla ilgilenmeye dahi yanaşmadı.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kural olmadığını öğrendim. Yaklaşık 5 dakika boyunca şubede bekledim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 15 yıla yakın süredir Kuveyt Türk’te bireysel müşteriyim ve bugüne kadar çalışanlarınızdan hep ilgi ve nezaket gördüm. Ancak bu seferki yaklaşım beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Ticari hesabımın acilen açılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
