Kuveyt Türk’te Limitlerim Gerekçesiz Kapatıldı Mağdur Edildim

Yaklaşık 7 yıldır Kuveyt Türk Samsun Şubesiyle teminat vererek çalışıyordum. Son 1,5 yıldır ise şube çalışanları ve müdür nedeniyle hiçbir gerekçe sunulmadan limitlerim yenilenmedi, mevcut limitim varken limitim kapatıldı ve kredi kartım aniden iptal edilerek tüm borcu ödemem istendi. Bu süreçte defalarca şube müdürüyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece sözlü olarak genel müdürlüğün benimle çalışmak istemediği söylendi, herhangi bir yazılı bildirim veya resmi gerekçe sunulmadı.

Yaşadığım bu durum sonucunda mağdur oldum. Kartım aniden kapatıldığı için zorunlu olarak ödeme yapmak zorunda kaldım, o limite güvenerek ticaret yaptığım için ticaretim yarım kaldı ve kart borcumu ödeyebilmek adına başka bankalardan yüksek faizli kredi çekmek zorunda bırakıldım. Tüm bu mağduriyetime rağmen, başka bir Kuveyt Türk şubesiyle çalışmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 95693185 (ticari). Kuveyt Türk’ten yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve başka bir şube üzerinden çalışabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.