to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında 5 Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Kuveyt Türk Çözüm Sunmuyor
22 Haziran 2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden Invisalign firmasına 94.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem banka kayıtlarında sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen sağlık harcamalarına 5 taksit kampanyası kapsamında olması gereken taksitlendirme hiçbir şekilde uygulanmadı ve 3 gündür bu nedenle mağdur durumdayım.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum. Bir seferinde fatura göndermemi istediler, ardından faturanın daha yüksek tutarda olması ve ödemenin iki farklı karttan yapılmış olmasını bahane ederek net bir çözüm üretmediler. Personeller sorunun kaynağını anlamayan bir görüntü sergiliyor, kimse net bir açıklama yapmıyor, sadece zamanım boşa harcanıyor.
İşlem açıkça sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen kampanya kapsamındaki 5 taksit imkanı uygulanmıyor. Hem param hem zamanım boşa gidiyor ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kuveyt Türk’ten, Invisalign firmasına yaptığım 94.000 TL’lik sağlık harcamasının, ilan ettikleri sağlık harcamalarına 5 taksit kampanyası kapsamında derhal taksitlendirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilk fırsatta kartımı iptal ettirmeyi ve bankayla tüm çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
