to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası Hesaba Geçmeyen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
01.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk dijital kanalı üzerinden 10.530 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transferi TR14**************************52 IBAN numarasına, kendi BTCTURK hesabıma gönderdim. Ancak para banka hesabımdan çıkmasına rağmen BTCTURK hesabıma yansımadı. Sonrasında öğrendim ki BTCTURK, Kuveyt Türk ile çalışmıyormuş.
İşlem güvenliğe takılmış. Müşteri temsilcisi saçma sapan cevaplar veriyor. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 6 yıldan fazladır çalıştığım bankadaki tüm hesaplarımı kapatıp bankanız ile çalışmayı sonlandırmayı düşünüyorum.
Karşı tarafla çalışmıyorsanız para transferine izin vermeyeceksiniz.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
