to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1500 TL'ye Karşı Fıstık Siparişi Ve Hesap Erişimi İçin Cevap Yok
29.12.2025 tarihinde Hemenpazar üzerinden fıstık siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi Kuveyt Türk Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Siteye girip hesabıma ulaşmak istediğimde ise sistem beni sanki daha önce aboneymişim gibi gösteriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine defalarca tıkladım, güya mail adresime şifre gönderileceği söyleniyor fakat yüzlerce kez bu işlemi yapmama rağmen bir türlü şifre gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Böyle olunca sipariş detaylarıma, dekonta veya herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu süreçte Hemenpazar’ın telefon hattını defalarca aradım, hiçbirinde cevap alamadım. Mail ve internet üzerinden WhatsApp/yapay zeka destek hattına da başvurdum, ancak sürekli oyalayıcı ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ödemesini yaptığım fıstık siparişim ya acilen gönderilsin ya da 1.500 TL tutarındaki havale bedelim eksiksiz olarak iade edilsin istiyorum. Ayrıca hesabıma erişim ve şifre gönderimiyle ilgili sorunun da kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
