to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk müşterisiyim. ATM kartım olmadığı için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerinden kart talep etmek ve internet bankacılığı şifresi almak istedim.
26 Ekim 2025 tarihinde, gün içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde telesekreterle karşılaştım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli tuşlamaları ve yönlendirmeleri denememe rağmen bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamadım. Her aramam yaklaşık 8 dakika sürdü ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Acil olarak kart başvurusu ve internet bankacılığı şifresiyle ilgili yardımcı olunmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci...
Ben Kuveyt Türk kullanıyorum aylardır şifremi bilmiyorum. Ne yatırım hesabıma girebiliyorum ne de normal internet bankacılığına. Sesli yanıt sistemi yardımcı olmuyor. Kartın kilitlendi. Bir muhatap bulamıyorum. Sorunumu anlatacak. Şubeye gitmek lazım ama olduğum yerde şubesi yok elim kolum bağlandı ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...
Görüntülü görüşme yaparak Kuveyt Türk müşteri abonesi oldum. Şifreniz mesaj yoluyla gelecek dendi ancak gelmedi. Şifremi unuttum kısmından yapmaya çalışıyorum ancak telefon bilgisi bulunamadı denilerek şifre oluşturmama izin vermiyor. Çağrı merkezini arıyorum tek şifreniz olmadığı için işleme devam ...
Yorumlar