Mobil Şubeye Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Erişemiyorum

Kuveyt Türk mobil şubeye 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “zararlı yazılım var” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Bu sorunun bankanız tarafından acilen incelenmesini ve mobil şubeye erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Yaşanan bu erişim sorununun neden kaynaklandığı ve tarafıma uygulanan herhangi bir güvenlik engeli varsa bunun da açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.