Market Kampanyası İadem Hesabıma Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum

Kuveyt Türk’ün düzenlediği market harcama kampanyasına sağlam nakit Troy kartımla katıldım. Mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıl butonuna bastım ve 23.11.2025 tarihinde markette toplam 6.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında market harcamalarına %10 iade yapılacağı, bunun da 1.000 TL’ye kadar olacağı belirtiliyordu. Bu nedenle yaklaşık 600 TL tutarında iade bekliyordum.

Aradan zaman geçmesine rağmen bu kampanyaya ilişkin herhangi bir iade ya da ödül hesabıma yansımadı. Harcama dekontum mevcut olmasına rağmen kampanya ödülümün neden yüklenmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Market kampanyasına katılmış ve şartları yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğimi düşündüğüm yaklaşık 600 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına uygun şekilde işlemlerimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.