to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Yetkisiz Masterpass SMS’leri Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Kuveyt Türk’te kayıtlı kartlarımla hiçbir Masterpass işlemi yapmadığım ve kartlarımı herhangi bir yere kaydetme talebim olmadığı halde, son günlerde Kuveyt Türk’ten doğrulama kodu içeren ve “Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde mesajlar almaya başladım. Özellikle pazar, cuma ve bugün olmak üzere bu içerikte SMS’ler geldiği için kartlarımın güvenliği konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Ben bu mesajların geldiği zamanlarda ne Masterpass üzerinden ne de başka bir yerde kart kaydetme veya ödeme işlemi yapmadım. Buna rağmen düzenli aralıklarla doğrulama kodu gelmesi, kart bilgilerimin bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılmaya çalışıldığı ihtimalini akla getiriyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Kuveyt Türk’ün, kartlarıma ve hesabıma ait hareketleri detaylı şekilde kontrol ederek bu doğrulama kodu taleplerinin kaynağını tespit etmesini, güvenlik açısından gerekli tüm önlemleri almasını ve tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yetkisiz işlem denemeleri varsa engellenmesini ve kart güvenliğimin sağlandığına dair net bir geri bildirim verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
