to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te yaklaşık 350 bin TL civarında yatırımım olmasına rağmen kredi kartı limitim bir türlü artırılmıyor ve yaptığım her limit artırımı talebi sürekli reddediliyor. Bu kadar yüksek tutarda yatırımım varken 50 bin TL’lik bir kredi kartı limitinin bile onaylanmaması, benim açımdan hiçbir şekilde kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunulmuyor. Son olarak dün yaptığım görüşmede bana sadece şubedeki temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye bu konuyla ilgili daha önce hiç yönlendirilmemiş olmama rağmen telefon bankacılığı üzerinden somut hiçbir adım atılmıyor, sadece sorumluluk üzerinden atılıyor. Ne net bir gerekçe paylaşılıyor ne de yatırımım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak makul bir değerlendirme yapılıyor.
Bu yaklaşımı, müşterisini ve elindeki yatırımı önemsemeyen bir banka tutumu olarak görüyorum. Başka bir bankada hiçbir yatırımım olmamasına rağmen çok daha kolay ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılaşırken Kuveyt Türk’ün bu tavrı benim için açık bir hayal kırıklığıdır. Artık kredi kartı limit artışı gibi bir talebim yok; Kuveyt Türk’te bulunan tüm yatırımlarımın başka bir bankaya eksiksiz şekilde aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyor ve bu süreç nedeniyle kuruma olan güvenimin tamamen bittiğini açıkça ifade ediyorum.
Kuveyt Türk'ten müşteri hizmetleri aracılığıyla kurumsal hesap açıp kredi kartı talebinde bulundum. Görüşmede, 100 bin üzeri limit ile başlayabileceğim söylendi. Fakat açılan kartın limiti sadece 60 bin oldu. 100 binin de yeterli olmadığını belirttim, ancak zamanla artacağı ifade edildiği için kabul...
Kuveyt Türk kredi kartımın limitini artırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bu talebi yerine getirerek diğer kartlarımın limitlerini düşürdüm, ancak buna rağmen kredi kartı limitim hala artırılmıyor. Sorunun çö...
Kuveyt Türk’te yaklaşık 6-7 yıldır müşteriyim ve Sağlam Kart kredi kartımın limitim 221 TL (221 bin tl değil sadece 221 TL). Şu anda bankada yaklaşık 700 bin tl’lik yatırımım bulunmasına rağmen, kredi kartıma 35 bin tl gibi makul bir limit dahi tanımlanmıyor. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve öde...
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartı limitimin artırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı iki bankadaki kredi kartlarımın limitlerini ayrı ayrı 150 bin tl olmak üzere toplam 300 bin tl düşürmeme rağmen, Kuveyt Türk yaklaşık 3 gün önce ve bugün yaptığım limit artış taleplerimi ısrarla reddet...
Yaklaşık 10 yıllık Kuveyt bank müşterisiyim. Kuveyt Türk bankası kredi kartı limit arttırma isteğimi sürekli olarak reddediyor. Bu durumdan gerçekten çok bunaldım. Müşteri hizmetlerine kredi kartı limit arttırma isteğimi iletmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Diğer tüm bankalar bu işlemi anında ...
Yorumlar