to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Yeni Müşteri Taksitlendirme Kampanyasından Mağduriyet
Kuveyt Türk’te yeni müşteri oldum ve “yeni müşteriye özel taksitlendirme” kampanyasına güvenerek dün internetten 60.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağlamama rağmen, Sağlam Kart Troy ile yaptığım bu harcamayı 5 taksite böldürmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde taksitlendirme yapmadı.
Dünden beri işlemi taksitlendirmeye çalışıyorum, ayrıca bugün de 5 kez müşteri temsilcisine bağlanarak durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Kuveyt Türk’e güvenerek bu büyüklükte bir alışveriş yapmış olmama rağmen, kampanyadan faydalanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve pişmanlık yaşatıyor.
Bu işlemin, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 5 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 3874’tür.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
