to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Sıfır Faizli Kredide Gizli 3.700 TL Dosya Masrafı
Kuveyt Türk Çekmeköy şubesinden 15.06.2026 tarihinde 650 bin tl tutarında, 12 ay sıfır faizli Togg kredisine başvuru yaptım. Başvurunun başında hiçbir şekilde dosya masrafından bahsedilmedi. Tüm süreç bittikten, artık son aşamaya gelindiğinde hesabımdan 3.700 TL dosya masrafı çekileceği söylendi.
Sıfır faizli ve üstelik katılım bankacılığı prensipleriyle çalışan bir banka olduğu için özellikle Kuveyt Türk’ü tercih etmiştim. Ancak diğer bankalar böyle bir masraf almazken, kendilerini “İslami banka” olarak tanıtan bir kurumun bu şekilde son anda dosya masrafı çıkarması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hem başta açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması hem de alınan 3.700 TL dosya masrafının haksız olduğunu düşündüğüm için bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
