to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk'ün hesap hatası
Temudan yaptığım alışveriş neticesinde gönderilen hatalı ürün için, 26.06.2025 tarihinde toplamda Kuveyt Türk Sağlam Kartıma 1301 TL'lik geri ödeme yapıldı. Sağlam kartımda bu ödeme, alacaklı yerine borç olarak gözüküyordu. Kredi kartı borçlarımın hepsini zamanından önce ödeyen birisiyim. Bankayı aradığımda, 'Beyefendi, siz borçlarınızı hesap kesim tarihinden önce kapattığınız için karışıklık olabilir.' dediler. Borçlarımı erken ödediğim için suçlu bulundum. Daha sonra mobil şubeden son 3 aylık harcama ve ödediğim tutarları tek tek hesapladığımda, 1301 TL'lik alacaklı olduğum miktar bariz bir şekilde ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri inatla kabul etmiyor, aksine 1301 TL alacaklıyken beni borçlu çıkarttılar. Mobil şubeden defalarca hesapladığımız halde fazla çıkan paramı inatla vermeyip, üstüne 1301 TL borçlusun diyorlar. Koskoca Kuveyt Türk Bankası, bu kadar mı küçüldünüz? Yıllardır müşterinizim. Mobil şubeyi beraber hesaplayalım, alacaklıyken borçlu çıkarmak hangi vicdana sığar? Hesabıma girin, hesaplayın. Yazık, helal etmiyorum size.
Kuveyt Türk bankasının tek banka kredi kartını kullanmaktayım ve bir haftadır mobil şube içerisindeki 'kartlarım' menüsüne erişim sağlayamıyorum. Hesap kesim tarihim ve harcamalarım hakkında bilgi alamıyorum. 13 Mayıs Pazartesi günü hesap kesim tarihimde menüye ulaşamadığım için kredi kartı borcum h...
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden yaptığım 25.252,31 TL tutarındaki taksitli alışverişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Trendyol, ücret iadesini bankaya gerçekleştirdi ve süreç o an sorunsuz kapanmış gibi görünüyordu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde ekim ayı ekstresini incelediğimde, geç...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 7 Ağustos’ta iki adet taksitli işlem yaptım. İlk işlemi iptal ettim ve tutarın tamamı tarafıma iade edildi. Ancak dönem içi hareketlerde yalnızca o aya ait taksit göründü. Bunun üzerine telefon bankacılığı ile kalan tutarın erken kapatılmasını talep ettim. ...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kredi kartı borcumu son ödeme tarihinden önce, mobil uygulama üzerinden 20.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen, ödeme tarihine gelindiğinde ekstrem yeniden kesildi ve benden bir kez daha ödeme tahsil edildi. Bununla da kalmayıp, hesabımda bulunan yaklaşık 9.500 TL tutar...
25/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlamkart kredi kartımdan hesabımdan 1569₺ fazla ödeme çekildi. Durumu fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli bir cevap alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve uzun uğraşlar sonucu çözüm bulabilmiştim. Bu kez de ça...
Yorumlar