to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te 5184 ile biten Sağlam Nakit kartımdan 22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00 civarında Apple adına 232,26 TL tutarında bir işlem göründü ve bu tutar hesabıma blokaj olarak yansıtıldı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım, hesapları üzerinde herhangi bir çekim, blokaj veya gün sonu işlemi yapılmadığını, sistemlerinde böyle bir işlem kaydı bulunmadığını açıkça belirttiler.
Daha sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı olarak anlattım. Karşı taraftan işlemin karşı kurum tarafından tamamlanmadığı, bu nedenle tutarın blokajda beklediği yönünde yuvarlak ve tatmin etmeyen bir açıklama aldım. Hesabımdan fiilen çekilmeyen bir tutar için blokaj uygulandığını, üstelik bu blokajı da kaldırmadıklarını, sadece “24 saat, teşhis kaydı” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdiklerini gördüm.
Hem Apple, hem Kuveyt Türk tarafı paranın hesabımdan çekilmediğini kabul ediyor olmasına rağmen, banka ne bu işlemi iptal ediyor ne de blokajı kaldırıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen mantıklı, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, BDDK’ya şikayet edeceğimi söylememe rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, yetkili birime bağlanma talebim de karşılanmadı.
Hesabımda yurt dışı işlem gerekçesiyle bekletilen, çekilmediği ifade edilen bu tutarın blokajının derhal kaldırılmasını ve işlemin iptal edilmesini istiyorum. Paranın çekilmediğini kendileri söyledikleri halde bu tutarı askıda bekletmeleri güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Konunun özellikle bugün içinde acil olarak çözüme kavuşturulmasını, aksi halde BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı Kuveyt Türk yetkililerinin bilgisine sunarım.
Kuveyt Türk hesabımdan 19’unda gece saat 00.00 civarında başlayan ve sabah 10.00’a kadar süren, saniyeler içinde peş peşe yapılan işlemlerle yaklaşık 24.000 TL param izinsiz olarak çekildi. 100 TL’lik tutarlar halinde, 300’den fazla işlem yapılmış durumda. Kartım fiziksel olarak bende, hiçbir şekild...
11.04.2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 04.00–04.41 saatleri arasında Kuveyt Türk bireysel kredi kartımdan Apple adına 3 kez izinsiz işlem çekildi. Her biri 5.499 TL olmak üzere toplam 16.497 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Kartımı daha önce hiçbir yerde Apple ile ilişkilendirmedim, herh...
31.07.2024 tarihinde kesilmiş olan ekstremde görünen, bilgim dahilinde olmayan işlemler ile alakalı itirazlarımı harcamaitirazı@kuveytturk.com.tr adresine mail ile bildirmiştim. Neticede Temmuz ekstre ödemesinde borç gözükmedi. Şimdi ise 31.08.2024 tarihindeki ekstremde itiraz ettiğim 13.815,58 TL b...
Kuveyt Türk’te bulunan ATM kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yurt dışından alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Facebook üzerinden yapılmış görünen bu alışverişe benim hiçbir onayım yok, ayrıca Facebook hesabım dahi bulunmuyor. Olay, yaklaşık 3 gün önce gece saat 23.00 sularında gerçekleşti. İ...
Kuveyt Türk’e bağlı, 4999 ile biten sanal kartımdan apple.com/bıll cork isimli bir işlem kaydıyla, adres veya açık bir onayım olmaksızın, 2 ve 4 Kasım...
Yorumlar