VIB Turizm'de Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

03.05.2026 tarihli Isparta–Kütahya seferimde VİB Turizm ile hayatımda yaşadığım en kötü yolculuk deneyimini yaşadım. Saat 16:30’da kalkması gereken otobüsüm hiçbir açıklama yapılmadan 19:00’a ertelendi ve bunu da ancak 17:00’de gelen bir mesajla öğrendim. Otobüs Isparta otogarına bile gelmedi, bizi kalitesiz, rahatsız bir servis aracıyla otobüse götürdüler.

Ne şoförün ne muavinin ne de yazıhane çalışanlarının tavrı yolcuya yakışır şekilde değildi, sanki lütfediyormuş gibi kaba ve umursamaz davrandılar. Yolcuların nerede ineceğini bile takip etmiyorlar. Kütahya’ya yolculuk yapmama rağmen, otogara girmeden yol kenarında yolcu indirmişler, ben ilk anda fark etmedim, eğer dikkat etmeseydim Eskişehir’e kadar gitmek zorunda kalacaktım. Muavin ne anons yaptı ne de yolcu bilgileriyle ilgilendi, otogara girmeyeceklerini benim kendiliğimden anlamam bekleniyordu.

Kütahya’ya vardığımda durumu anlatmak için yazıhaneye gittiğimde de kimseyi bulamadım, muhatap olacak kimse yoktu. PNR numaram 36065521 olan bu seferde yaşadığım bu rezaletin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.