Kuveyt Türk'te Altın Teslimatında Komisyon Mağduriyeti

Kuveyt Türk Batman Merkez Şubesi'ndeki hesabımda bulunan 20 adet çeyrek altını fiziki olarak teslim almak istedim. Bu işlem için 18.11.2025 tarihinde şubeye başvurduğumda, o gün için komisyon ücretinin 140 TL olduğunu, ancak 27 Kasım itibarıyla en az 300 TL komisyon alınacağını öğrendim. Bu nedenle altınlarımı yaklaşık 10 gün öncesinden talep etmeme rağmen tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi.

Şube görevlileri, ellerinde çeyrek altın olmadığını, şimdi sipariş verilse bile 27 Kasım’a kadar gelmeyeceğini ve siparişin bir ay önceden verilmesi gerektiğini belirtti. 24 Kasım’da tekrar şubeye gitmeme rağmen yine aynı gerekçeyle altınlarımı alamadım ve mağduriyetim devam etti.

Ben, 18.11.2025 tarihinde başvurmuş olmama rağmen, o gün geçerli olan komisyon ücretinin uygulanması gerektiğini düşünüyorum. 20 adet çeyrek altınım için fiziki teslimatın sağlanmasını ve komisyon bedelinin başvuru tarihinde geçerli olan eski tarifeye göre, yani 140 TL üzerinden alınmasını talep ediyorum.