to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Batman Merkez Şubesi'ndeki hesabımda bulunan 20 adet çeyrek altını fiziki olarak teslim almak istedim. Bu işlem için 18.11.2025 tarihinde şubeye başvurduğumda, o gün için komisyon ücretinin 140 TL olduğunu, ancak 27 Kasım itibarıyla en az 300 TL komisyon alınacağını öğrendim. Bu nedenle altınlarımı yaklaşık 10 gün öncesinden talep etmeme rağmen tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi.
Şube görevlileri, ellerinde çeyrek altın olmadığını, şimdi sipariş verilse bile 27 Kasım’a kadar gelmeyeceğini ve siparişin bir ay önceden verilmesi gerektiğini belirtti. 24 Kasım’da tekrar şubeye gitmeme rağmen yine aynı gerekçeyle altınlarımı alamadım ve mağduriyetim devam etti.
Ben, 18.11.2025 tarihinde başvurmuş olmama rağmen, o gün geçerli olan komisyon ücretinin uygulanması gerektiğini düşünüyorum. 20 adet çeyrek altınım için fiziki teslimatın sağlanmasını ve komisyon bedelinin başvuru tarihinde geçerli olan eski tarifeye göre, yani 140 TL üzerinden alınmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te açtığım altın hesabımdaki altını fiziki olarak almak istediğimde, banka %15 gibi yüksek bir komisyon talep etti. Oysa altını alırken zaten komisyon ödemiştim. Bu durumu 18.11.2025 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana bunun banka politikası olduğu, siste...
Kuveyt Türk'ten çeyrek altın aldım ve fiziki olarak altınımı almak isteğiyle yaklaşık 3 ay önce talepte bulundum. Hemen veremeyeceklerini, 15 gün beklemem gerektiğini söylediler. İhtiyacım olmasına rağmen 'tamam' deyip çıktım. 3 aydır benim olan çeyrek altınımı vermiyorlar. İhtiyacımı bildirip defal...
Kuveyt Türk Kırşehir şubesinden hesabımdaki altınları Kuveyt Türk'ün yüksek komisyon ücretine geçeceği 09.09.2024 tarihinden önce fiziki olarak almak için şube ile iletişime geçtim. Şube görevlisi personel, ellerinde 1 gr şeklinde fiziki altınların olduğunu ancak bu şekilde verebileceklerini, şubede...
Yorumlar