to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Adına Sahte Umre Kampanyası Ve Güvenlik Endişesi
Bugün saat 11:00 civarında Kuveyt Türk adına arandım ve umre kazandığımı söyleyerek benden hesap bilgilerim istendi. Arayan ilk numara 0850 545 42 82 idi, ardından WhatsApp görüşmesi için 0530********98 numarasından tekrar arandım. Konuşma sırasında durumdan şüphelenip sorgulamaya başlayınca telefonu kapattılar ve daha sonra da tekrar açmadılar.
Bu olaydan önce sosyal medyada gezerken karşıma çıkan Kuveyt Türk umre kampanyasını görmüş ve bu kampanyaya başvuru yapmıştım. Kuveyt Türk’te yeni açılmış bir hesabım bulunuyor ancak hesabımda hiç para yoktu. Buna rağmen banka adı ve umre kampanyası kullanılarak bu şekilde dolandırıcılık girişiminde bulunulması beni hem tedirgin etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Bankanın adının bu şekilde kullanılması ve müşterilerin hedef alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu numaraların ve bahsi geçen umre kampanyası sürecinin acilen incelenmesini, gerekiyorsa resmi mercilere bildirilmesini ve güvenlik açısından hesabımın kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadığım için bu konuda da iyileştirme yapılmasını ve banka tarafından benimle doğrudan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
