to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinin İlgisizliği Ve Yanlış Teminat Mektubu İşlemi Nedeniyle Mağduriyet
22.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bulgurlu Şubesi’ne, mevcut dolar cinsinden olan teminat mektubumun tl veya euro'ya çevrilmesi için başvuruda bulundum. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şubedeki tüm yetkililer durumdan haberdar olmasına rağmen ilgilenilmedi. Ayrıca Kuveyt Türk şikayet hattına da başvurdum fakat oradan da herhangi bir ilgi veya çözüm göremedim.
30.11.2025 tarihinde yenilenmesi gereken teminat mektubumun, talebime rağmen yine dolar hesabımdan yenilenerek verildi. Oysa ben, yeni mektubun tl veya euro cinsinden düzenlenmesini istiyordum. Bu işlem için ayrıca 75.000 TL ödeme yaptım. Yaşanan bu gecikme ve yanlış işlem nedeniyle, teminat mektubunu teslim etmem gereken firmaya gecikmeli olarak iletmek zorunda kaldım ve yıllık bilanço işlemlerim de banka tarafından düzenlenmedi.
Tüm bu yaşanan memnuniyetsizlikler nedeniyle, mevcut şubemin değiştirilerek başka bir Kuveyt Türk şubesine aktarılmak istiyorum. Ayrıca mevcut teminat mektubumun tl veya euro cinsinden düzenlenerek tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
