to read complaints and reviews, or file yours. 
10 dakika önce Aksaray merkez Kuveyt Türk şubesine kiralık kasa ödememi yapmak için gittim. Sıram hızlı bir şekilde geldi ve giriş kattaki 2. Bankoya yöneldim. Ancak bankodaki görevli, işlemimin orada yapılabildiğini bildiği halde benimle ilgilenmek istemedi ve ısrarla yukarı kata çıkmam için yönlendirmeye çalıştı.
Kiralık kasa ödememi orada yapmak istediğimi belirttiğimde, IBAN vererek tek tek söyleyip bana yazdırdı. IBAN’ı yanlış yazmam durumunda nasıl düzelteceğimi sorduğumda ise “bulamazsın abla” şeklinde bir ifade kullandı. Hem “abla” şeklindeki samimi ve rahatsız edici hitap tarzı, hem de yardımcı olmak yerine başından savar tavrı bir banka çalışanına kesinlikle yakışmamaktadır.
Kuveyt Türk gibi kurumsal bir bankada çalışan personelin, müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve kurallara uygun bir üslupla hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Giriş katındaki 2. Bankoda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin hitap şekli ve müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı. Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanla...
Bu yıl 29 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ün İstanbul Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi şubesine banka kartımı değiştirmek için gittim. İşlemimi yapacak kişi olarak yönlendirildiğim personel M**** T***, son derece soğuk ve saygısız bir üslupla beni başka bir personele gitmem için tersler şekilde gönderdi. Bir...
Konu: Banka Şubesi Çalışanı hakkında Şikayet Sayın Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü, Konya Şube'nizde, 22 Ekim 2024 tarihinde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyim nedeniyle bu yazıyı kaleme alıyorum. 16.57’de bankanıza para yatırmak için sıra numarası aldım. Ancak işlem yapmak istediğimde, bu saatte pa...
Kuveyt Türk'te çalışanlar hakkında olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle sabah bankaya para çekmek için gittim ve işlemimi tamamladım. Daha sonra bankadan bir kadın çalışan beni arayarak hesabıma yanlışlıkla para yatırıldığını ve durumu düzeltmek için bankaya gelmem gerektiğini...
Kuveyt Türk Sütçü İmam şubesine limited şirket hesabı açmak için gittim. İkinci katta, ilk sıradan ikinci sırada oturan banka personeli, hesabı açma işlemlerimi başlatmak yerine bana şirketi ne için açacağımı, kumar sitesi ile bir ilgisinin olup olmadığını, kimden ve neden para geleceğini ima içeren...
Yorumlar