to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şifre Ve Kart Şifresi Kilitli, Mobil Uygulama Ve Taksit Ödemesi İmkansız
Kuveyt Türk mobil uygulamaya şifremi bilmeme rağmen giriş yapamadım ve şifre bloke oldu. T. C. Kimlik kartı ile ilerleyemiyorum çünkü sistemin teknik altyapısı da yok sürekli hata veriyor bunu bildirdiğimde bir talep bile açılmıyor o kadar işlevsiz ve sistemsiz bir banka. Şifre almak için birbirinden bilgisiz müşteri temsilcilerinin günlerdir ısrarla yanlış yönlendirmeleri sonucunda kredi kartı şifrem bloke oldu. Bunun üzerine başka bir temsilcinin parlak bir fikir gibi bana önerdiği 'kayıp çalıntıdan kartınızı kapatın ve mobil aktivasyonu iptal etmelerini isteyin' fikrini kayıp çalıntı birimine bağlanarak aynen anlattım. Oradaki temsilcide tamam dedi ve önce kartımı kapatıp sonra da mobil aktivasyon iptali yapamıyoruz (! ) deyip beni başka birime aktardı. Sesli yanıt sisteminde istenilen kartın son 4 hanesi şifresi vs gibi bilgilerin artık hiçbiri elimde olmadığı için şu an hem kartımın şifresini bloke ettiler yetmedi yeni kart göndermek için kartımı kapattılar. Ama şu noktada yeni karta şifre alacak kanalım da kalmadı. Şimdi ki önerileri ise şubeye gitmeniz gerekiyor. Ama Muğla'da şube yok. 3 kuruşluk taksitimi ödemek için çektiğim çilenin yanında taksit bir gün gecikse faiz istemeyi kendilerine hak gören bir banka. Şu an içinde bulunduğum durumda ben taksitimi nasıl ödeyeceğim?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
