to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sanal Kartlarda Mastercard Zorunluluğu Tercih Özgürlüğünü Kısıtlıyor
Kuveyt Türk’ün sanal kartlarda Mastercard zorunluluğu getirmesinden rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Daha önce özellikle Troy olduğu için bu bankayı tercih ediyor, kartlarımı da bu sebeple kullanıyordum. Yeni öğrendiğim bu zorunluluk, tercih özgürlüğümü kısıtladığı için açıkçası can sıkıcı bir durum oluşturdu.
Sanal kartımı yurt içi alışverişlerde kullanıyorum ve şu an bu yeni uygulama nedeniyle alışveriş yapmayı da düşünmüyorum. Ücret talep edilmedi ancak benim için önemli olan, hangi altyapıyı kullanacağımı kendimin seçebilmesi. “İlla Mastercard olacak” şeklinde bir zorunluluk yerine, Troy seçeneğinin de sunulmasını ve müşterilerin kendi tercihini yapabilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk’ün, sanal kartlarda sadece Mastercard dayatması yerine Troy sanal kart seçeneğini de tekrar aktif hale getirerek kullanıcılarına tercih hakkı tanımasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
