to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Pos Cihazı İşlem İadesi Mağduriyeti Ve Açıklama Eksikliği
Bartın Merkez’de faaliyet gösteren bir market işletmecisiyim. 07.11.2025 tarihinde bir müşterimin yaptığı 340,73 TL tutarındaki alışveriş işlemi, 10.11.2025 tarihinde müşterime geri yansımıştır. Müşterim markete gelerek durumu bana bildirdi. İşlem, şahsıma ait Kuveyt Türk yazarkasa pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve pos hizmet sözleşmem halen devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak hem Bartın Şubesi’ne hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana yalnızca inceleme başlatıldığı belirtildi, herhangi bir referans veya kayıt numarası iletilmedi ve bugüne kadar mantıklı bir açıklama yapılmadı. Benzer bir durum daha önce de bir kez yaşandı ve bu durum hem maddi olarak beni mağdur etmekte hem de güven sorununa yol açmaktadır.
Kuveyt Türk’ten, bu işlemin neden gerçekleştiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
