Kuveyt Türk Müşteri Numarası Erişimi İçin Gerçek Temsilci Talebi

Kuveyt Türk’te bulunan müşteri numaramı öğrenmek istiyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 0 123 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli aynı menü döngüsüne giriyor ve sonunda görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor; hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Kuveyt Türk’ün herhangi bir ürününü aktif olarak kullanmadığım için telefon bankacılığından işlem yapamıyorum; bu nedenle en temel hakkım olan kendi müşteri bilgilerime erişimim fiilen engellenmiş durumda. Sadece müşteri numaramın tarafıma güvenli bir şekilde iletilmesini ve bunun için gerçek bir muhatapla görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak müşteri numaramın tarafıma ulaştırılmasını ve telefonla müşteri temsilcisine erişim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.