to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine şu anda toplam 5 kişi, 5 ayrı telefon hattından bağlanmaya çalışıyoruz. İlk aramamızda yaklaşık 10 dakika hatta bekledik, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan kapatmak zorunda kaldık. Şu anda yeniden arıyoruz ve yaklaşık 4 dakikadır yine hatta bekliyoruz, ancak hâlâ kimseye bağlanamıyoruz.
Bu kadar basit bir konuda bile müşteri hizmetlerine ulaşamamak, bankanın müşterisine verdiği değeri ciddi şekilde sorgulatıyor ve bizi mağdur ediyor. Kuveyt Türk’ün acilen müşteri hizmetleri yoğunluğunu azaltacak, çağrılara daha hızlı ve etkili şekilde dönüş yapacak bir düzenleme yapmasını ve en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir sistem kurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
