to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında gümüş almak istediğimde "müşteri rolü uygun değildir" şeklinde bir hata ile karşılaştım. İki yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen işlemi gerçekleştiremedim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sisteme dair bir hata olmadığını söylediler. Ancak sorunum devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. İşlem numaram: 98590187. İşlemi Amasya'da gerçekleştirmeye çalıştım.
Kuveyt Türk’ten sorunumun giderilmesini ve gümüş alım işlemlerimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasında altın ve gümüş işlemleri yapmak isterken “müşteri rolünüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu hata 1 gündür devam ediyor. Hesabımda son dönemde işlem de gerçekleştirdim, fakat buna rağmen uygulamaya giriş yapa...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştı...
31.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden mobil uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce gerçek...
15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci...
Yorumlar