to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Gümüş Alım-Satım Makas Aralığı Mağduriyeti
Kuveyt Türk mobil uygulamasında gümüş alım-satım işlemlerinde yaşanan makas aralığı sorunundan şikayetçiyim. Şu anda gram gümüşün piyasa fiyatı 70 TL civarındayken, bankadan gümüş almak istediğimde 71 TL’den satılıyor. Ancak elimdeki gümüşü tl’ye çevirmek istediğimde 65 TL’den bozuluyor ve aradaki fark nedeniyle ciddi bir kayıp yaşıyorum. Özellikle satış fiyatındaki makas aralığı 5 TL’ye kadar çıkıyor. Bu durum sadece bana özel değil, tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor ve özellikle hafta sonları bu fark daha da artıyor.
Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gösterilmiyor. Alış fiyatını banka istediği gibi belirleyebilir ancak satış fiyatının piyasa ile aynı olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce aldığım gümüşü, piyasa değeri 70 TL iken 65 TL’ye bozdurmak zorunda kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve satış fiyatının piyasa ile uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
