to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulamasında gümüş alım-satım işlemlerinde yaşanan makas aralığı sorunundan şikayetçiyim. Şu anda gram gümüşün piyasa fiyatı 70 TL civarındayken, bankadan gümüş almak istediğimde 71 TL’den satılıyor. Ancak elimdeki gümüşü tl’ye çevirmek istediğimde 65 TL’den bozuluyor ve aradaki fark nedeniyle ciddi bir kayıp yaşıyorum. Özellikle satış fiyatındaki makas aralığı 5 TL’ye kadar çıkıyor. Bu durum sadece bana özel değil, tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor ve özellikle hafta sonları bu fark daha da artıyor.
Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gösterilmiyor. Alış fiyatını banka istediği gibi belirleyebilir ancak satış fiyatının piyasa ile aynı olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce aldığım gümüşü, piyasa değeri 70 TL iken 65 TL’ye bozdurmak zorunda kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve satış fiyatının piyasa ile uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Bir seneyi aşkın süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve bankayı tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, döviz ve kıymetli maden alış-satış işlemlerindeki makas aralığının diğer bankalara göre oldukça düşük olmasıydı. Özellikle gram altın ve euro işlemlerinde, makas aralığı genellikle 50-70 TL aras...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden açtığım altın hesabında, son iki haftadır altın alım-satım işlemlerinde ciddi bir makas farkı olduğunu fark ettim. 4717 TL alım kurundan aldığım altınlarda, bugün bozdurmak istediğimde gram karşılığı hesabımda tam olarak gösterilmiyor ve yaklaşık 20.000 TL kada...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır altın işlemleri yapıyorum. Son dönemde, özellikle mesai saatleri içinde altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının 100₺ gibi oldukça yüksek seviyelere çıktığını sık sık gözlemliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Kuveyt Türk bankası mobil bankacılık uygulamasından gümüş satın aldım. Satın aldığım zaman satış fiyatı piyasa fiyatından yüzde 3 fazlaydı. Gümüşü sattığımda yüzde 3 olan makas aralığının yüzde 1 buçuğa düşürülmüştü. Banka bu şekilde makas aralığını değiştirerek benim gümüş satışımdan yaklaşık 5000 ...
31.08.2025 tarihinde saat 19:05’te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5529 numaralı hesabımla 20.043,23 TL karşılığında 4,27 gram altın satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan hemen sonra portföyümde görünen karşılık değeri yalnızca 18.454,35 TL olarak yansıtıldı. İşlem anında piyasada herhangi ...
Yorumlar