Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme İle Hesap Açma Bağlantı Sorunu

29/12/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda ekranda sürekli “Görüşmeye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyiniz” yazısı çıktı; ancak hiçbir ilerleme olmadı.

Uygulama üzerinden bu işlemi iki defa en baştan denedim; her iki denemede de uzun süre beklememe rağmen yine aynı ekranda kaldım ve temsilciye bağlanamadım. Hesabım olmadığı için başka bir kanaldan destek almakta da zorlanıyorum ve daha hesap açma aşamasında bu kadar aksaklık yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Kuveyt Türk’ten, bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.