to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden küçük bir miktar hisse senedi aldım; ancak 23.01.2026 tarihinden beri portföyümdeki hisselerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli olarak “Portföyünüzde hisse senedi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en son yatırım işleminin 15.01.2026 tarihinde yapıldığı teyit edildi. Buna rağmen mobil uygulamada 22.01.2026 tarihinde, Trader Plus uygulamasında ise 26.01.2026 tarihinde tüm hisselerimi satmışım gibi görünen bir hareket geçmişi var. Ben böyle bir satış talimatı vermedim ve bu kayıtlarla gerçek durum birbiriyle uyuşmuyor. Mobil uygulama ve Trader Plus tarafında görülen bu satış hareketlerine ilişkin ekran görüntülerim de mevcut.
Bu süreçte en az üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; sorunun incelendiği ve giderileceği söylendi; ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle portföyümü sağlıklı şekilde takip edemiyor, doğru zamanda alım‑satım yapma imkanımı kaybediyor ve kar ya da zararımın ne olacağı konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Talebim, yatırım hesabımdaki hisselerimin ve portföyümün eksiksiz ve doğru şekilde tekrar görüntülenmesi, hareket geçmişimdeki uyumsuzlukların giderilmesi ve işlemlerimin gerçek zamanlı ve doğru zamanlamayla sisteme yansıtılmasıdır. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek kar kaybı veya ek zararla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yılı aşkın süredir portföyümde bulunan bir hisse senedini satamıyorum. Satış denemesi yaptığımda sürekli olarak “İşleminiz şu anda yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetleriyl...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 11 civarında Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden hisse senedi yatırım hesabımdaki 3000 TL’yi cari hesabıma aktarmak istedim. Ancak mobil uygulamada “Geçici kapalı portföy hesabınızdan dolayı para geçmemiştir” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Da...
Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılık üzerinden kendi adıma hisse senedi alım‑satım işlemi yapmak istediğimde sistem, yaklaşık 4 aydır “Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun dün tekrar orta...
Kuveyt Türk Mobil üzerinden işlem yaptığım KGM Gümüş fonunda bir süredir fiyatlama ve veri gösteriminde tutarsızlıklar olduğunu düşünüyorum. Fonun adeta zaman zaman karı baskılayıp zaman zaman da zarar göstererek yatırımcının tepkisini azaltmaya yönelik hareket ediyormuş gibi bir görüntü sergilemesi...
Yorumlar