to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta SMS Kodu Sorunu
9 Nisan 2025 17:40719
Kuveyt Türk mobil bankacılık işlemleri için internetten alışveriş yapacaktım. İnternete açık olmadığı için bana internete açmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden alışverişi açmazsam mesaj geliyor ama internet üzerinden alışverişi açtıktan sonra kod gelmiyor. Her kod için 2 lira para kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, saçma sapan işlemler yaparak 20 liraya yakın para kesti ve dalga geçer gibi hesabınızdan 2 lira kesiliyor dedi. İşlemimi halletmedi. E-ticaret alışverişine kapattığımda ise SMS kodu geldi. Açınca tekrar gelmedi ve 2 lira daha kestiler. Ama müşteri memnuniyeti anketini hemen SMS attılar. Bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
