to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Miles Smiles Kampanyasında Eksik Mil Yüklenmesi
Kuveyt Türk Miles Smiles Platinum kredi kartımla 10.11.2026 tarihinde saat 22:01’de Hepsiburada üzerinden 29.750,99 TL tutarında e-ticaret harcaması yaptım. Bu harcamayı, kartıma tanımlı “E-Ticaret Harcamalarınıza Ekstra 5000 Mil” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya ekranında bitiş tarihinin 30.11.2026 olduğu, kampanyaya katıldığım ve koşulları sağladığım açıkça görülmektedir.
Ancak tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kartıma kampanya dahilinde tanımlanması gereken miller yerine sadece 149 mil yüklendi. Kampanya metninde yer alan taahhüt ile tarafıma yansıtılan mil tutarı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Kuveyt Türk’ün bu durumu inceleyerek ilgili e-ticaret harcamam için kampanya kapsamında hak ettiğim eksik millerin tamamını Miles Smiles hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
