to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mail Order Kapalı Karttan Yetkisiz 8.480 TL Çekim
17.10.2026 tarihinde saat 02:41 sularında, mail order işlemlere kapalı olmasına rağmen Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.480 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım mail order işlemlere kapalı olduğu için bu tutarın çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Banka tarafından tarafıma gelen SMS’te, ************ numaralı kartımla moka u / Zara giyim itha isimli iş yerinden 17.10.2026 tarihinde 02:51:11 saatinde 8.480,00 TL tutarında işlem yapıldığı bildirilmektedir. Bu iş yeriyle daha önce hiçbir alışverişim ve ilişkim olmamıştır.
Sabah uyandığımda SMS’leri görerek olayı fark ettim ve hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana harcama itiraz talebi doldurmam ve ayrıca polis birimine giderek şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Kartım şu anda sadece geçici olarak kapatıldı, yeni kart henüz talep etmedim.
Mail order’a kapalı olan kartımdan bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, iznim ve bilgim dışında çekilen 8.480 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bankanın beni bu olayla ilgili olarak polise yönlendirdiği de dikkate alınarak gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
