to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartımda İzinsiz TikTok Ve PUBG Harcaması İptali Talebi
Kuveyt Türk’e ait sonu 1433 ile biten Sağlam Kart kredi kartımdan 18 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında şifresiz mail order işlemi yapılmıştır. Önce Paycell üzerinden limitimin üzerinde bir tutar çekilmeye çalışılmış, bu işlem başarısız olunca telefonuma doğrulama kodu gelmiştir. Ardından TikTok ve PUBG üzerinden toplam 2.110 TL tutarında iki adet harcama yapılmıştır.
Bu işlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve aynı gün, 18 Ocak akşamı, h*************@kuveytturk.com.tr adresine harcama itiraz formunu doldurup mail olarak gönderdim. Dosyam için 2275452 numaralı kayıt açıldı ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.
15.02.2026 tarihinde ekstrem kesildi ve ben söz konusu izinsiz 2.110 TL’lik TikTok ve PUBG harcamaları hariç tüm borcumu ödedim. Bilgim dışında yapılan bu harcamaları kesinlikle ödemek istemiyorum ve bu işlemlerin kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili harcama itirazımın acilen sonuçlandırılmasını, 2.110 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
