to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartında Yetkisiz Zara Ve Moka United İşlemi İptali Ve İade Talebi
15.10.2026 tarihinde saat 17.03’te Kuveyt Türk kredi kartımdan, “Zara ve Moka United” adına 4.439 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında şifresiz bir işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan ne de bu işlemle ilişkili herhangi bir yerden o gün ve saatte bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettim ve bu işleme yönelik harcama itirazı kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu tutar hâlâ hesabımda işlem yapılmış olarak görünmektedir ve mağduriyetim devam etmektedir.
İzinsiz yapılan bu 4.439 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
