to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kuveyt Turk Paramı Vermiyor.
24.06.2024 tarihinde 10:00 ile 11:00 saatleri arasında Trabzon İnönü Mahallesi PTT ATM'sinden Kuveyt Türk hesabımdan QR kod kullanarak 1.000 TL para çekmek istedim. Para hesabımdan düştü fakat ATM parayı vermedi. Bankayı aradım, başvuru oluşturuldu fakat başvuru sonucu, değerli müşterimiz, 3720431 referans numaralı talebiniz sonuçlanmıştır. Sonuç açıklaması: değerli müşterimiz, ilgili ATM işlemi iptal konumda olup, hesaptan bakiye eksilmediği tespit edilmiştir. Bu sebeple itiraz süreci başlatılamamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz, diye bir mesaj attılar. Buna istinaden PTT şubesine gidip para fazlalığı var mı diye sordum, bana ATM sayıldı bir fazlalık yok denildi ve burada işlem yapılmamış görünüyor dendi. Tekrar Kuveyt Türk bankasını aradım. Tekrar başvuru aldılar ve bir sonuç yok. Benim hesabımdan 1.000 TL para düştü, parayı da almadım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Aradım sizi hala bir çözüm göremedim 1 hafta oldu. Parama el koydunuz, ivedilikle işlemleri hızlandırmanızı rica ediyorum.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler ederim. İyi varsın şikayet var.
