to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartından İzinsiz 300 USD Harcama Ve İade Talebi
Kuveyt Türk kredi kartımla bilgim ve iznim olmadan toplam 300 USD tutarında işlem yapılmıştır. 12.09.2026 tarihinde wl *Steam purchase isimli iş yerinden 100 USD’lik harcama işlemiyle ilgili SMS aldım; ben böyle bir işlem yapmadığım halde kartımdan provizyon alınmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu harcamaların bana ait olmadığını, iznim dışında gerçekleştiğini belirttim ve işlemlerin iptal edilmesini, özellikle de bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve kartımın güvenlik altına alınmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm üretilmedi, kartım üzerinden nasıl bu şekilde işlem yapılabildiği ve ne yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım.
İzmir Gaziemir şubesine bağlıyım. İlgili izinsiz işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılmasını, toplam 300 USD’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kartımın yenilenerek güvenli hâle getirilmesini, ayrıca süreç ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
