to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası'na ait kredi kartımla 09.05.2026 tarihinde bankanın taahhüt ettiği “5 Taksit Sonradan Taksitlendirme” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına tamamen uygun bir harcama gerçekleştirdim. Buna rağmen işlemim kampanya kapsamında taksitlendirilmedi.
Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, benden haksız yere fatura talep edildi. Harcama yaptığım üye iş yerinin pos sektör kodu (mcc kodu), bankanın kampanya şartlarında aradığı doğru sektör kodu ile birebir uyuşmaktadır ve bu durum müşteri temsilcileri tarafından da teyit edilmiştir. Mcc kodu doğru olmasına rağmen işlemin sistemsel olarak taksite bölünmemesi tamamen bankanın altyapı hatasından kaynaklanmaktadır.
Ayrıca kampanyaya katılım esnasında veya harcama öncesinde, tarafıma fatura ibraz etme zorunluluğu olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bankanın eksik bilgilendirmesi ve sistemsel hatası sebebiyle bana sonradan fatura yükümlülüğü getirilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında e-Devlet üzerinden BDDK’ya resmi şikayet başvurusunda bulundum. Kuveyt Türk’ten haksız fatura dayatmasından vazgeçmesini, kendi sistemsel hatasını düzelterek harcamamı taahhüt ettikleri şekilde faizsiz 5 taksite acilen bölmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Kuveyt Türk Malatya Şubesi’nde bana teklif edilen kredi kartı için, alışverişlerimi faizsiz olarak 5 taksitle yapabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek araç parçası alımı yaptım; ancak ödeme esnasında işlem tek çekim olarak yapıldı. İşlemim 9 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve so...
Kuveyt Türk’ün MTV ödemelerinde vade farksız 3 taksit kampanyasından yararlanmak isterken, kampanyanın önemli bir şartının müşteriden adeta sır gibi saklandığını düşünerek bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ocak 2026 döneminde yaklaşık 2.850 TL tutarında MTV ödememi kredi kartımla yaptım. Bankanın duy...
12.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla Kaliteli Eğitim Yayınları firmasından 15.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim ve sağlık harcamalarına 5 taksit kampanyasından faydalanmak için, hesap kesim tarihime 2 gün kalmasına rağmen özellikle Kuveyt Türk kredi kartımı kulland...
Kuveyt Türk kredi kartımla 26.01.2026 tarihinde yaptığım bir harcamayı yanlışlıkla 5 taksit olarak bırakmışım, sehven taksit sayısını değiştirmeyi unutmuşum. Bunu fark eder etmez ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme işleminin iptalini talep ettim. Yaptığım g...
Yorumlar