Kuveyt Türk Katılım Bankası Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Şikayet

Mehmet

Kuveyt Türk

25 Ocak 17:32

447

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Sağlam Kredi Kart Troy ile sunduğu, 10.000 TL alışverişe 2.000 TL ekstre indirimi kampanyasından faydalandım. 8 Aralık – 8 Ocak tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya müşteri bazlıydı, SMS ile duyuruldu ve ayrıca ekstra bir onay ya da kayıt gerektirmiyordu.

Kampanya şartlarında, 8 Aralık – 8 Ocak tarihleri arasındaki harcamalara ait indirimin ilgili ekstreye yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, ekstre indirimim hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini bugüne kadar dört kez telefonla aradım; en son 22 Ocak’ta tekrar görüştüm ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir net geri dönüş yapılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 2.000 TL tutarındaki ekstre indirimimin tarafıma hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kuveyt Türk’ün, belirtilen kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL ekstre indirimini hesabıma derhal yansıtmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Oktay

1 Destek ,

1 Yorum

Kuveyt Türk

29 Ocak 13:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oktay

14 Mart 13:34

Aynı durumdayım ve ben CİMER üzerinden BDDK ya şeffaf bankacılık yapmadıklarını şikayet ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Kampanyasındaki 2.000 TL İndiriminin Sistem Hatası Nedeniyle Yansımaması

Seren

Kuveyt Türk

24 Ocak 14:02

686

Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.’nin Sağlam Kart’ı için düzenlediği “Kuveyt Türk Mobil’den müşteri ol, 30.000 TL ve üzeri alışverişlerde 2.000 TL ekstre indirim fırsatını kaçırma” kampanyasından faydalanmak amacıyla 23.01.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji web sitesi üzerinden 44.198 TL tutarında bir ...

kuveyt-turk-mobil-kampanyasindaki-2000-tl-indiriminin-sistem-hatasi-nedeniyle-yansimamasi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Ücretsiz Taksit Hakkı Uygulanmadı

Emine

Kuveyt Türk

06 Ocak 16:00

778

Kuveyt Türk’te yeni çıkardığım Sağlam Kart Troy için tanımlanan kampanya kapsamında, 50.000 TL’ye kadar ücretsiz taksitlendirme hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 48.950 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemin kampanya gereği ücretsiz ...

1 Destek

Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy Kampanyası: Koşullar Sağlandığı Halde 1.000 TL İndirim Yansıtılmadı

Zerin

Kuveyt Türk

18 Aralık 2025 22:11

259

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile Troy 1.000 TL indirim kampanyasına Kuveyt Türk kanalları üzerinden katıldım ve bugün internetten kampanya şartlarını sağlayacak şekilde 10.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen hesabıma söz verilen 1.000 TL indirim yansımadı. Kart numaram 0504 ile bitmektedir. Konuyla il...

kuveyt-turk-saglam-kart-troy-kampanyasi-kosullar-saglandigi-halde-1000-tl-indirim-yansitilmadi-1.jpg