to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımdan Yetkisiz Çift İşlem Ve İade Talebi
Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, Lidio Google Duoling yurt dışı harcama adı altında bilgim ve onayım olmadan 969,99 TL tutarında iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş onayım da bulunmamaktadır.
Durumu görür görmez bankamla iletişime geçip kartımın iptalini sağladım ve harcama itiraz formu doldurarak resmi itiraz kaydı oluşturdum. Ayrıca hesabımın ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını özellikle talep ettim, çünkü bu durum benim için ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu iki işlemin hızlıca incelenmesini, izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala dönüş yapılmadı
