to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Teslim Alınamaması
Kuveyt Türk ATM kartı talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir iki ay içerisinde birkaç defa banka kartı talebinde bulundum. Her seferinde özellikle Sultanbeyli TEM şubesine teslim edilmesini belirtmeme rağmen kartım, hesabımın bağlı bulunduğu Samandıra şubesine yönlendiriliyor.
Müşteri temsilcilerine defalarca bu durumu anlattım, her seferinde düzeltileceği ve isteğimin dikkate alınacağı söylendi. Buna rağmen son olarak temmuz ayı başında yaptığım kart talebim de yine Samandıra şubesine yönlendirilmiş durumda ve yaklaşık 20 gündür kartımı bekliyorum. Samandıra şubesi şu an benim için uzak olduğu için kartı teslim almam da mümkün olmuyor ve bu nedenle birkaç aydır banka kartım elime geçmedi.
Kartımın ivedilikle Sultanbeyli TEM şubesine yönlendirilmesini ve bu şube üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak da gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
