to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım 27 Mart 2026 tarihinde kaybolduğu için bankaya bildirimde bulundum ve yeni kart talep ettim. Görüştüğüm yetkililer, yeni kartın en geç salı günü elimde olacağını özellikle belirttiler. Ben de seyahate çıkacağımı ve kartın mutlaka salı günü elimde olması gerektiğini açıkça söyledim.
Bugün 03.04.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili bilgi almak istediğimde ise telefondaki sesli yanıt sistemi beni bir saatten fazla menüler içinde gezdiriyor, hiçbir şekilde hızlı ve net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteriye bu kadar zaman kaybettiren, verilen tarihlere uymayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Kart gönderim sürecinin derhal hızlandırılmasını, söz verilen teslim tarihlerine uyulmasını ve telefon menülerinin sadeleştirilerek müşteriyi oyalamayan, insan odaklı bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak ekstrelerim e-posta ile tarafıma ulaşırken, Şubat 2026 ekstresi sistem hatası nedeniyle e-posta olarak gelmedi. Ekstreyi alamadığım için son ödeme tarihini göremedim ve bu nedenle kartım gecikmeye düştü, kredi puanım olumsuz e...
Kuveyt Türk müşterisiyim ve Sağlam Nakit Kart başvurumu 08.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptım. Bugün 21’i olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvuruma ait takip numaram 7325314062722’dir. Kartım kargo firması Kuryenet ile gönderiliyor...
Kuveyt Türk kredi kartımın (Sağlam Kart) temassız özelliği bozulduğu için 6 Mart tarihinde kart yenileme başvurusu yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye erişemiyorum. Bankanızın müşteri hizmetleri kanalların...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım kaybolduğu için yaklaşık iki hafta önce yeni kart başvurusu yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasında gözüküyor. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisini aldım, başka...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
Yorumlar