to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Kampanyası 750 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuveyt Türk’ün öğrencilere özel Kampüs Programı’na kayıtlıyım. Bu program kapsamında Aralık ayı hedeflerini (Aralık ayı kampüs kampanyası) eksiksiz tamamlayarak “Ayın kampüslüsü” oldum ve bu sayede kampüs kampanyalarından faydalanmaya hak kazandım. Özellikle “Ayın kampüslüsüne 1.000 TL ve üzeri harcamasında 750 TL indirim” kampanyasına katıldım.
Kampanya şartlarını sağlamak için 20.12.2025 tarihinde, sağlam bir nakit kartımla 1.129 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya detayında, iadenin 2 gün içinde hesaba otomatik tanımlanacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan süre geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki iade hesabıma/kartıma yansımadı.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler; ancak bana herhangi bir talep numarası ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Kampanya için tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, hem iadenin yapılmaması hem de süreçle ilgili şeffaf bilgilendirme olmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Aralık ayı Kampüs Kampanyası kapsamındaki “Ayın kampüslüsü” kampanyasından doğan 750 TL’lik indirim tutarının, harcamayı yaptığım karta en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkürler
