to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Ayın Hedefi Market Harcamaları Hesaplanmadı
Kuveyt Türk’ün Kampüs “ayın hedefi” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ayın 4 kampanyasını tamamladığımda “ayın kampüslüsü” olup indirim almam gerektiği belirtildi. Bu hedefler kapsamında son görev olarak Sağlam Nakit Kart ile 350 TL ve üzeri market alışverişi yapmam gerekiyordu.
Ben bu görev için birinde yaklaşık 700 TL, diğerinde yaklaşık 400 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Buna rağmen sistem bu iki harcamayı da görev kapsamında saymadı. Üstelik harcamalarım işlem detaylarında “market” olarak görünmesine rağmen kampanyaya dahil edilmiyor.
24.12.2025 tarihinde saat 17:31 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ay sonu yaklaştığı için kampanya hakkımın boşa gitmesinden endişe ediyorum.
Yapmış olduğum market harcamalarının ivedilikle kampanyaya dahil edilmesini, ayın hedefinin tamamlanmış sayılmasını ve hakkım olan indirim/avantajın tanımlanmasını talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek kampanya sürecimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
