to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasındaki 250 TL İndirimin Yansımaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kuveyt Türk’ün “ayın kampüslüsü” kampanyası kapsamında, 500 TL üzeri harcamaya 250 TL indirim kazanılacağı duyurulmuştu. Ayın kampüslüsü olduktan sonraki gün, 9 Mayıs saat 13:29’da Sağlam Nakit Kart’ım ile 800 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemde sonu 7359 ile biten kartımı kullandım. Kampanya şartı olarak yalnızca ayın kampüslüsü olmam ve bir sonraki gün alışveriş yapmam gerektiği belirtiliyordu, bu nedenle tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum.
Aradan süre geçmesine rağmen söz verilen 250 TL tutarındaki iade/indirim hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan tutarın tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken 250 TL tutarının en kısa sürede Sağlam Nakit Kart’ıma veya hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
