to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Üzeri Harcama Kampanyasında 500 TL İade Gelmedi
26 Aralık tarihinde Kuveyt Türk müşterisi oldum ve yeni müşterilere özel sunulan “1000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasına katıldım. Sağlam Nakit kartım ile 1000 TL üzeri harcama yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Kartımın son dört hanesi 1752 ile bitmektedir. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde iadenin hesabıma yatırılmaması konusunda ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanyaya olan güvenimi sarsmaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL iadenin tarafıma ödenmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
