to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Bir arkadaşımın davetiyle Kuveyt Türk uygulamasını indirdim ve hesap açtım. Banka kartımla farklı marketlerde birkaç alışveriş yaparak toplamda 600 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya şartlarında, bu harcamayı yaptıktan sonra 500 TL iadenin 2 gün içinde hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Ne kampanyaya hak kazanıp kazanmadığım, ne de iadenin neden yapılmadığı konusunda açıklama alamıyorum.
Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen 500 TL iademin hâlâ yatmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılımımın ve harcamalarımın kontrol edilerek, hak ettiğim iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
