to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk İzinim Olmadan Açılan Kasko ve Şubeye Ulaşamama Sorunu
27.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk tarafından adıma bilgim ve onayım olmadan kasko poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu kaskonun 8 Nisan tarihinde tahsil edileceği bilgisi verildi, ancak ben böyle bir kasko talebinde bulunmadım ve onay vermedim.
Kasko iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Giyimkent Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve şubeye telefonla ulaşamıyorum. Hem bilgim dışında kasko yapılması hem de en basit bir iptal işlemi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu kaskonun derhal iptal edilmesini ve 8 Nisan’daki tahsilatın gerçekleşmemesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir dönüş yapılmadı farklı bir yerden sigorta yaptırıp poliçemi paylaşarak kendi çabalarım ile iptal ettim, çözümsüzlüğünüz ve sistemin bu kadar gerisinde kalmış olmanızda ayrı bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
