Kuveyt Türk İzinim Olmadan Açılan Kasko ve Şubeye Ulaşamama Sorunu

Fatma

28 Mart 12:08

27.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk tarafından adıma bilgim ve onayım olmadan kasko poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu kaskonun 8 Nisan tarihinde tahsil edileceği bilgisi verildi, ancak ben böyle bir kasko talebinde bulunmadım ve onay vermedim.

Kasko iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Giyimkent Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve şubeye telefonla ulaşamıyorum. Hem bilgim dışında kasko yapılması hem de en basit bir iptal işlemi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu kaskonun derhal iptal edilmesini ve 8 Nisan’daki tahsilatın gerçekleşmemesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

30 Mart 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Ulaşılamıyor, Kasko İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kalıyor

Hakan

Kuveyt Türk

12 Ağustos 2025 16:05

788

Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi’ne yaklaşık 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tüm dahili numaraları defalarca aramama rağmen, telefona bakan kimse yok. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu nedenle kasko iptal işlemi için muh...

Yılmaz sonuçtan memnun

Çözüldü

Rızam Olmadan Kasko Poliçesi Oluşturulması Ve İptal Talebi

Yılmaz

Kuveyt Türk

16 Şubat 10:07

"Teşekkürler ancak, daha hızlı çözüm gerekli"

Kuveyt Türk’ten İzinsiz Kasko Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Yasin

Kuveyt Türk

11 Mart 12:10

254

25.03.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten araç kredisi kullandım, Fiat Egea 2016 model aracımın kaskosunu da banka üzerinden yaptırdım. Poliçemin 25.03.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teklif sunulmadan 10.03.2026 tarihinde mesajla poliçemin kafalarına gör...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Pos İşleminde 36.118 TL Eksik Ve Kur Farkı Talebi

Ertuğrul

Kuveyt Türk

24 Ocak 14:23

2.702

Kuveyt Türk ile çalışıyorum ve İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı olarak giyim mağazamda POS cihazı üzerinden kartla satış yapmaktayım. 1 Ocak 2026 – 13 Ocak 2026 tarihleri arasında yaptığım satışların toplamında 36.118 TL tutarın hesabıma eksik yattığını fark ettim. Tüm satış fişlerim elimde mevcu...

Kuveyt Türk’te Kasko Poliçesi İçin Şube Ziyareti Ve Dijital Gönderim Olmaması

Muhammet

Kuveyt Türk

09 Şubat 12:41

412

2023 yılında Kuveyt Türk’ten araç finansmanı kullandım. Finansman devam ettiği sürece kaskonun zorunlu olduğunu biliyorum; ancak kaskoyu kendi sigortacım üzerinden yaptırmak istedim. Buna rağmen banka, daha önceki sene finansman devam ettiği için kendi şirketleri üzerinden kasko yapmış ve ben o döne...