Kuveyt Türk Hesabına 3800 TL Paranın ATM Tarafından Alınması Ve Acil İadesi Talebi

01.02.2025 tarihinde saat 23:33 sularında İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan 107723 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak isterken ATM, 3.800 TL tutarındaki nakit parama el koydu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı içinde tuttu. Kuveyt Türk banka kartımın sonu 3996 ile bitiyor.

Bu ATM’de daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmediğini düşünüyorum. ATM’nin kronik bir problemi olduğunu ve gerekli kontrollerin yapılmadığını hissediyorum. El konulan 3.800 TL, cebimdeki son paramdı ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma işlemin incelenmesi için 15 güne kadar süre gerekebileceği söylendi. Benim ise bu kadar bekleyecek durumum yok; acil olarak hastaneye ödeme yapmam gerekiyor ve bu para benim için hayati önem taşıyor.

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan 107723 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde 01.02.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, derhal ATM’nin sayımının yapılmasını, 3.800 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilerek Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.