to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fast Transferi Saatlerce Askıda, Bilgilendirme Yok
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10:18’de kendi adıma kayıtlı Kuveyt Türk banka hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Binance kripto hesabıma yatırım amacıyla 25.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. Normal şartlarda bankalar arası transferlerin birkaç dakika içinde gerçekleşmesini beklerken, bu işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlen sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlemle ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, transferin güvenlik sebebiyle askıda olduğu söylendi. Ancak gönderdiğim tutar milyonlarca lira değil, 25.000 TL gibi makul bir meblağ olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir açıklama alamamam beni mağdur etti. Bu işlemi ilk kez gerçekleştiriyorum ve bu denli bir gecikme yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.
İşlem referans numaram ALZ7B-B-2026040872, Binance hesabıma tanımlı e-posta adresim ise c*********@gmail.com’dur. Eğer işlem gerçekleştirilemeyecekse veya reddedilecekse, lütfen tutarın en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
