to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Dijital Kanalda Hesap Açma Şubeye Yönlendiriliyor
Kuveyt Türk’te dijital kanallar üzerinden hesap açmak istedim ancak yaklaşık bir aydır işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden devam ettiğimde “Hesap açılışı işleminize en yakın şubemizden devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitmeye zaman bulamıyorum, bu yüzden hesabı dijital olarak açmak istiyorum. Buna rağmen sistem beni ısrarla şubeye yönlendiriyor ve herhangi bir alternatif sunmuyor.
Hesap açılışının uzaktan kimlik tespiti yoluyla veya tamamen dijital kanallardan tamamlanmasını, gerekliyse de bunun neden şubeye yönlendirildiğimin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
