to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Borcunu Kapatmasına Rağmen Findeks Hâlâ Borçlu Gösteriyor
Kuveyt Türk Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle geçmişte hakkımda açılan 2016/140515 numaralı icra dosyasını haricen tahsil yolu ile tamamen ödedim, tahsil harçlarını da yatırdım ve dosya 30.04.2026 tarihinde kapandı. Buna rağmen Findeks risk raporumu aldığımda hâlâ borçlu göründüğümü fark ettim. Ekte Findeks raporuma ait ekran görüntüsü mevcuttur.
Banka ile iletişime geçtiğimde sistemlerinde herhangi bir borcum görünmediği, bu nedenle avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Avukatla görüştüğümde ise bankanın BDDK nezdinde gerekli bildirimi yapması gerektiği ifade edildi. Bu şekilde banka ve avukat arasında bırakıldım ve sorunum bir türlü çözülemedi.
Bu tamamlanmayan bildirim işlemi yüzünden Findeks puanım sürekli olumsuz baremde kalıyor ve finansal itibarım haksız yere zedeleniyor. Kuveyt Türk Bankası’ndan, BDDK ve ilgili kurumlar nezdinde borçlarımın bittiğinin acilen bildirilmesini ve Findeks’teki risk kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuya hakim, yetkili ve ilgili bir Kuveyt Türk Bankası temsilcisinin bu süreçte bana yardımcı olmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Konu 1 gün gibi kısa vakitte çözüldü çözüm surecinde emeği geçen tüm personele teşekkür ederim
Teşekkür ederim
